Обмен и возврат

Покупатель может обменять/вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В отдельных случаях администрация магазина оставляет за собой право принять к обмену/возврату товар в течение 3-х месяцев с момента покупки товара.

Обмен/возврат товара производится только один раз на товар/товары такой же или большей стоимости, при следующих условиях:

 указанный товар не был в употреблении;
 упаковка товара не является одноразовой;
 сохранен товарный вид изделия;
 сохранены потребительские свойства товара;
 сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
 в рамках срока годности данного товара;
 товар надлежащего качества не был продан в кредит.

Процедура обмена/возврата товара:

1. обращение покупателя к менеджеру в любой из строительных центров сети «САМ!ПОСТРОЮ» с паспортом гражданина РФ

2. заполнение заявления на обмен или возврат товара с указанием причины возврата

3. оформление нового товара – при обмене или при возврате - получение денежных средств через кассу

Отсутствие у Клиента кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Условия обмена/возврата не распространяются на заколерованные краски и иные заказные позиции.